Політика повернення сайту nagrani.life

1. Загальні положення

Політика повернення діє для всіх онлайн-курсів та інформаційних матеріалів, оплачених через сайт nagrani.life. Оформлення заявки на повернення означає згоду з цією політикою.

2. Підстави для повернення коштів

• Повернення коштів можливе протягом 14 календарних днів з моменту надання доступу до курсу чи матеріалів, якщо курс/матеріали не були повністю використані або завантажені.

• Запит на повернення приймається, якщо доступ до матеріалу був наданий некоректно, продукт не відповідає опису, або виникли технічні проблеми з боку продавця.

• Повернення не здійснюється, якщо основна частина курсу/матеріалу була переглянута, завантажена або використана, а також після закінчення 14-денного терміну з моменту надання доступу.

3. Процедура повернення

• Для оформлення повернення напишіть на email: [email protected] і вкажіть ПІБ, email, назву та дату покупки курсу.

• Заявка розглядається протягом 5 робочих днів. Рішення щодо повернення приймається на основі аналізу причин та фактичного використання продукту.

• Повернення коштів здійснюється протягом 30 календарних днів після схвалення заявки, шляхом банківського переказу або тим же способом, яким було проведено оплату.

4. Винятки та обмеження

• Курси чи матеріали вартістю до 10$ не підлягають поверненню.

• Повернення не здійснюється у випадку, якщо дана послуга повністю виконана або почалася (наприклад, переглянута більша частина курсу).

• Кошти повертаються за вирахуванням банківських комісій та витрат, пов'язаних із обробкою платежу.

5. Захист від зловживань

• Продавець залишає за собою право відмовити у поверненні коштів у випадках підозри на шахрайські дії, систематичні запити на повернення від одного покупця або порушення умов використання матеріалів.

Деталі щодо повернення для окремих курсів можуть бути вказані на сторінці курсу або в Договорі-оферті. Усі спірні питання розглядаються згідно з чинним законодавством України та у взаємному діалозі.